La présente politique décrit la manière dont MULTEGI, entreprise individuelle exploitée par Alda PEREIRA CAMARA, traite les données personnelles des visiteurs du site et de ses clients professionnels (entreprises, indépendants, associations).
Responsable du traitement
MULTEGI — entreprise individuelle exploitée par Alda PEREIRA CAMARA. SIRET 108 492 794 00012. Contact : contact@multegi.com.
MULTEGI n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de son activité. Vos demandes sont traitées directement à l'adresse ci-dessus.
Données collectées
Seules les données que vous transmettez volontairement via le formulaire de contact du site sont collectées :
- prénom et nom ;
- entreprise ou structure ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- site internet (facultatif) ;
- moyen de contact préféré (e-mail ou téléphone) ;
- service concerné et budget indicatif (facultatif) ;
- contenu de votre message ;
- données techniques strictement nécessaires à l'acheminement et à la sécurité de la demande (par exemple horodatage de l'envoi).
Aucune donnée sensible n'est demandée. Merci de ne pas transmettre d'informations qui ne seraient pas utiles au traitement de votre demande.
Finalités et bases légales
- répondre à vos demandes de contact et d'information ;
- établir des devis et en assurer le suivi ;
- fournir les prestations demandées et gérer la relation client ;
- respecter les obligations légales, comptables et fiscales lorsque cela est nécessaire.
Ces traitements reposent, selon le cas, sur votre consentement (envoi du formulaire), sur l'intérêt légitime de MULTEGI à répondre aux sollicitations, sur l'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles, ou sur une obligation légale.
Destinataires et prestataires techniques
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont traitées par MULTEGI et, dans la limite de ce qui est nécessaire au fonctionnement du site, par des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants :
- l'hébergement et la diffusion du site : Lovable Labs Incorporated (plateforme Lovable), adresse pour l'Union européenne : Lovable Labs AB, Regeringsgatan 25, 111 53 Stockholm, Suède ;
- un prestataire de base de données et d'infrastructure applicative utilisé par la plateforme ;
- un prestataire d'acheminement des e-mails transactionnels, pour l'envoi de votre demande et de son accusé de réception.
Des données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes ou à un conseil (comptable, juridique) lorsque la loi l'exige.
Liste nominative des sous-traitants et transferts hors UE — à compléter / confirmer
Indiquer, après vérification auprès de chaque prestataire, sa raison sociale exacte, son rôle et l'existence éventuelle de transferts hors Union européenne ainsi que les garanties applicables. [À COMPLÉTER]
Durées de conservation
- demandes de contact sans suite commerciale : 12 mois à compter du dernier échange, puis suppression ;
- devis non signés : 24 mois à compter de leur émission, afin de pouvoir reprendre l'échange ;
- données de relation client (clients actifs) : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à des fins de suivi ;
- documents comptables, contractuels et pièces justificatives : pendant les durées légales applicables en matière comptable, fiscale et contractuelle ;
- journaux techniques nécessaires à la sécurité : durée courte, limitée à ce qui est nécessaire à la détection d'incidents.
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez, dans les conditions prévues par la loi :
- du droit d'accès à vos données ;
- du droit de rectification ;
- du droit à l'effacement ;
- du droit à la limitation du traitement ;
- du droit d'opposition, lorsqu'il est applicable ;
- du droit à la portabilité, lorsqu'il est applicable ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@multegi.com. Une réponse vous est apportée dans le délai prévu par la réglementation. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), www.cnil.fr, lorsque cela est applicable.
Sécurité
MULTEGI met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données transmises (connexion chiffrée, accès restreint aux messages reçus). Aucune transmission par Internet ne peut toutefois être garantie comme totalement infaillible.
Cookies
L'utilisation des cookies est détaillée dans la politique des cookies.